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從智慧社區(qū)到智慧中國
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?物聯(lián)網(wǎng)成為人工智能中最重要的連接環(huán)節(jié)，按照預(yù)測：類似劉慈欣《三體》中的質(zhì)子一樣的傳感器可能遍布空氣，無論是數(shù)據(jù)的收集、計算、指令發(fā)布，都變的無處不在，所有人幾乎沒有秘密可言，這也并非妄言，至少在過去50年以來，從晶體管的摩爾定律，讓無比龐大的計算機變成了現(xiàn)有的微型化，這樣的技術(shù)發(fā)展趨勢未必不能讓微型感應(yīng)器真的變得肉眼看不到的大小范圍。
物聯(lián)網(wǎng)
對于中國市場而言，物聯(lián)網(wǎng)的概念也不是新鮮事物，只不過近年來互聯(lián)網(wǎng)公司的布局，尤其是智能家居的大量產(chǎn)品出現(xiàn)，這個概念化的事物，出現(xiàn)在國人面前：用手機操控門鎖、空調(diào)、洗衣機、電視等等電器是現(xiàn)在最時髦的產(chǎn)品利用。
類似小米這樣的互聯(lián)網(wǎng)公司陸續(xù)不斷推出屬于自己品牌的“物聯(lián)網(wǎng)”產(chǎn)品，比如：智能插座、電飯鍋、溫度傳感器、測水筆等等，類似的互聯(lián)網(wǎng)和家電公司也不少，在互聯(lián)網(wǎng)公司的鼓吹下，“物聯(lián)網(wǎng)”帶來的智能操作風(fēng)潮逐漸時髦起來。
物聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)布局很大 互聯(lián)網(wǎng)公司玩的有點虛
通常意義上，業(yè)內(nèi)把物聯(lián)網(wǎng)分為感知層、網(wǎng)絡(luò)層、平臺層以及應(yīng)用層。感知層主要是大家所熟悉的芯片、傳感器、無線模組構(gòu)成；網(wǎng)絡(luò)層由通信網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成，如SIM卡生產(chǎn)商，還有國內(nèi)的移動、電信、聯(lián)通三巨頭；平臺層包括應(yīng)用開發(fā)平臺、連接管理平臺、設(shè)備管理平臺以及系統(tǒng)軟件開發(fā)組成，貫穿硬件與軟件，國內(nèi)BAT、京東，華為、中國移動等均有涉及。最終的應(yīng)用層則包含系統(tǒng)集成應(yīng)用服務(wù)和智能終端，也就是大家熟悉的智能門鎖、門禁等智能硬件產(chǎn)品與軟件。
前不久，華為剛剛加入了ZigBee聯(lián)盟成為董事成員單位，據(jù)悉這是國內(nèi)第三家成為這個協(xié)議制定組織董事單位的中國公司，前兩家分別是物聯(lián)傳感與美的，國內(nèi)諸多智能家居為主的互聯(lián)網(wǎng)公司并未成為這個關(guān)鍵組織的核心董事成員，這樣的情況其實也是擺出了中國物聯(lián)網(wǎng)市場的一個尷尬現(xiàn)狀：賣的很好的智能家居產(chǎn)品，并不是具有核心技術(shù)的企業(yè)，他們多選擇采用“生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈”的方式，比如通過資本運作、OEM等方式進行合作。
國內(nèi)的物聯(lián)網(wǎng)市場處在一個概念橫飛，市場混亂的局面，對于國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)公司而言，物聯(lián)網(wǎng)的概念大于實際的好處在于：不斷投入的媒體推廣，銷售終端設(shè)備，把所有終端設(shè)備認為是未來互聯(lián)網(wǎng)的入口，掌握最終的流量，從而形成自己在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域無所不能的商業(yè)機會，如廣告分發(fā)、電子商務(wù)、媒體控制等。
不少互聯(lián)網(wǎng)公司的做法往往是：不同的產(chǎn)品給不同的團隊甚至不同的公司來做，在系統(tǒng)互聯(lián)互動上就比較差。互聯(lián)公司一貫的思維是單品爆發(fā)，或者是小套裝，用海量消費制造海量數(shù)據(jù)制造的入口效應(yīng)，引發(fā)后續(xù)二次消費，這樣很難給消費者帶來比較系統(tǒng)的物聯(lián)網(wǎng)智能生活體驗。
實際上，這違背了物聯(lián)網(wǎng)的初衷，物聯(lián)網(wǎng)更愿意把所有的人、物體、設(shè)備等進行連接。
這種連接，不是表象的把互聯(lián)網(wǎng)思維的方式嫁接到物聯(lián)網(wǎng)硬件產(chǎn)品上，比如：目前很多物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品更愿意跟手機功能去做對比，似乎把手機功能移植到設(shè)備上就是物聯(lián)網(wǎng)的感覺，物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域存在很多細分市場，很多專業(yè)傳感器，比如車載傳感器、網(wǎng)絡(luò)部件，都有先進的半導(dǎo)體公司進行研發(fā)，并不是把消費級產(chǎn)品拿過來用，因為標準不一樣。
物聯(lián)網(wǎng)提倡的是M2M交互，即machine to machine，也就是設(shè)備間能進行自主交換信息，加上人工智能AI的機器學(xué)習(xí)，物聯(lián)網(wǎng)未來就會脫離現(xiàn)在市場的手機化、去中心化，成為真正意義上的萬物互聯(lián)的高級智能。顯然，互聯(lián)網(wǎng)公司所做的距離很遙遠。
物聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)很強 但智慧城市背后不僅僅是數(shù)據(jù)
信息的交互、智能化計算，最終的結(jié)果是希望對于人類生活方式的改變提升而設(shè)立的，而不是簡單的字節(jié)交換，如果把這種方式進行微觀來看，就是基于眾多場景的應(yīng)用，到宏觀的放大，就是時下流行的智慧城市和智慧中國的概念。
從基礎(chǔ)的功能上來看，基礎(chǔ)智能家居系統(tǒng)包括家庭燈光控制、電動窗簾、音樂系統(tǒng)、語音提示、安防報警、手機遠程控制、家電控制、可視對講、視頻切換等等，這些功能其實多年前已經(jīng)實現(xiàn)，比如車庫車位鎖定、道閘進出入管理等，這些其實都是單獨的場景，這些場景每時每刻都在產(chǎn)生數(shù)據(jù)并且傳向云端，只不過，這樣的數(shù)據(jù)一部分屬于用戶隱私，一部分是公共數(shù)據(jù)。
拿最簡單的小區(qū)管理來看，假設(shè)某地區(qū)有100萬人口，分布在眾多小區(qū)，處于公共數(shù)據(jù)分析需求，政府需要知道本地的人口結(jié)構(gòu)：比如外來人口出租戶、老年人、戶籍人口、重點人群等信息，原來這樣的信息通過人力統(tǒng)計未必準確，但是通過物業(yè)公司的一張門禁卡、車輛道閘、車位鎖、門鎖、廣告欄等產(chǎn)品組成的系統(tǒng)，完全就能解決這樣的場景應(yīng)用：手機實名、身份證、門禁卡的綁定，能夠精準的進行人員甄別，有效幫助政府解決監(jiān)測難題。
國內(nèi)的一家名為特斯聯(lián)的物聯(lián)網(wǎng)公司正在與全國各地的政府和開發(fā)商合作：這樣的好處是，從生活的小區(qū)出入、上班寫字樓的道閘、車位鎖等等活動軌跡，不僅僅可以更加簡單集成，也可以通過物聯(lián)網(wǎng)進行分享，比如把自己不用的車位臨時給他人使用，政府的數(shù)據(jù)監(jiān)測樣本數(shù)量以及可靠性大大增加，這是一種跨場景服務(wù)，參與方的效率都得到了提升。
對于開發(fā)商而言：首先這些產(chǎn)品對于開發(fā)商的物業(yè)管理而言，都是剛性需求，開發(fā)商從簡單的商品房物業(yè)制造者紛紛轉(zhuǎn)向物業(yè)服務(wù)者的身份，并且因此頗豐回報，比如萬科物業(yè)，正是優(yōu)質(zhì)物業(yè)增加了商品房的溢價權(quán)，另外一家開發(fā)商花樣年的彩生活則通過資本市場獲利。
對于開發(fā)商而言，如何把房子賣出高價是永遠的使命，2015年，多家開發(fā)商宣布與智能家居或者互聯(lián)網(wǎng)公司聯(lián)合推出智能化住宅，歸根結(jié)底就是出于這樣的需求，智能家居的技術(shù)層面，類似特斯聯(lián)這樣的物聯(lián)網(wǎng)公司必然是專業(yè)，并且依托智能硬件的物業(yè)管理系統(tǒng)的升級，也是緊密聯(lián)系：比如說，原有的小區(qū)LED電梯廣告，現(xiàn)在完全可以從業(yè)主進入小區(qū)就開始推送：女性用戶推薦理財、化妝品，而用手機解鎖的APP在開門時也播放著廣告主精準的畫面，這些都是基于物業(yè)公司的APP與物聯(lián)網(wǎng)解決。
這樣的商業(yè)模式一直以來認為是互聯(lián)網(wǎng)的專長，所謂社區(qū)O2O的概念就由此而生，但是經(jīng)過2015年的O2O資本寒冬之后，包括順豐嘿客、叮咚小區(qū)等等一大批的“解決最后一公里”的O2O模式宣告失敗，BAT們則依舊重金投入O2O領(lǐng)域，加上開發(fā)商物業(yè)公司的大舉投入，頗有三足鼎立的態(tài)勢。
物聯(lián)網(wǎng)能否成為社區(qū)O2O重燃希望的觸發(fā)點呢？
開發(fā)商、物業(yè)的理論是：我能把握小區(qū)的門崗，其他公司進入要么高額收費，要么就排他，這是我的“入口”，互聯(lián)網(wǎng)公司的態(tài)度是：最后一公里需要從內(nèi)部打破，建立社區(qū)的生態(tài)，解決業(yè)主的物業(yè)收費、水電煤收費、部分商品的配送乃至社交場景問題，實際情況是：物業(yè)的數(shù)據(jù)不能共享，而社區(qū)O2O模式又拿不到想要的“大數(shù)據(jù)”，物聯(lián)網(wǎng)公司的數(shù)據(jù)如果不聯(lián)通也沒有意義。
對于社區(qū)O2O的公司沖擊其實還不僅僅來自于物業(yè)，現(xiàn)有的諸如支付、外賣、電商等平臺顯然已經(jīng)沖擊了社區(qū)O2O的業(yè)務(wù)，各類垂直細分越多，衣食住行分散，操作難度和成本上升。
對于這樣的現(xiàn)狀，開發(fā)商物業(yè)、社區(qū)O2O公司以及物聯(lián)網(wǎng)公司，最核心的痛點解決的最終目標其實既不是數(shù)據(jù)問題，也不是衣食住行的問題，最后的核心在于基于社區(qū)O2O的社交場景的體現(xiàn)。
淘寶和阿里在大力的建立社交場景功能，騰訊的社交朋友圈就是一款基于強關(guān)系的產(chǎn)品，剛剛宣布關(guān)閉BBS的網(wǎng)易，最終還是保留了房產(chǎn)和家居板塊，移動化后的信息變成了碎片化，但并不是不存在，從PC時代的業(yè)主版，到QQ業(yè)主群，再到微信群，這樣的行為組織充分說明了社交對于業(yè)主的重要性，而這樣的運營是需要強大的運營能力的。
社區(qū)O2O平臺，需要的是規(guī)模化和商業(yè)模式，物聯(lián)網(wǎng)公司提供的是底層數(shù)據(jù)和智能硬件，物業(yè)公司則是提供服務(wù)，如此來看，社區(qū)O2O終究會回到大眾視野，社區(qū)O2O也會更加接近于智慧城市的設(shè)想：從工作場景到家庭的兩點一線或者多點一線的行為，通過物聯(lián)網(wǎng)傳感器、硬件等設(shè)備，進行信息交互，與生活相關(guān)的服務(wù)全部通過平臺解決……
PC時代的房產(chǎn)垂直網(wǎng)站做出了榜樣，從地塊拍賣公示開始，到項目銷售完畢，業(yè)主的購房、收房、維|權(quán)、裝修、聚會、買車、結(jié)婚、生子等等場景，都是通過線上社交的方式解決，這樣的產(chǎn)業(yè)鏈價值是大家都想要的，社交是鄰里關(guān)系商業(yè)模式的剛性需求。
當(dāng)下的移動互聯(lián)時代，社區(qū)O2O的模式似乎并未提出最終的解決方案，深度的信息依舊很難通過手機獲取，所以物聯(lián)網(wǎng)公司以及開發(fā)商物業(yè)想做社區(qū)O2O的痛點，也是在此。
社區(qū)的社交化其實并非不能實現(xiàn)，垂直網(wǎng)站成熟的多城市成功復(fù)制業(yè)主小區(qū)運營經(jīng)驗已經(jīng)給出了很好的答案，早期死亡的社區(qū)O2O栽的跟頭是過多的追求偽需求，樹敵太多，解決社區(qū)O2O的社交問題是重點，只不過說，運營的深度難度加大。
以社交為核心，弱關(guān)系通過社群轉(zhuǎn)化為強關(guān)系，業(yè)主衣食住行的動態(tài)信息交互，物業(yè)服務(wù)、最后一公里、智慧出行、公眾信息媒體化、連接政府服務(wù)等場景需求的實現(xiàn)，這才是物聯(lián)網(wǎng)的最好時代，如此來看，互聯(lián)網(wǎng)公司、物聯(lián)網(wǎng)公司可能更有先機，而開發(fā)商和物業(yè)公司略顯單薄，最終的勝利者應(yīng)該屬于成功完成社交化轉(zhuǎn)型和開放平臺搭建的一方。
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